pktk-তে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা বিশ্বাস করি যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে তা ব্যবহার করা হয়।
pktk-তে স্বাগতম। আমরা বাংলাদ েশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে আমাদের প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান দিই। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে — pktk কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কতদিন সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী কী পদক্ষেপ নিয়েছি।
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। যদি কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। আমরা সর্বদা স্বচ্ছতায় বিশ্বাস করি — কোনো লুকানো শর্ত বা গোপন তথ্য ব্যবহারের অভ্যাস আমাদের নেই।
এই গোপনীয়তা নীতি pktk-র সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, গেমিং পরিষেবা এবং গ্রাহক সহায়তা সহ সকল মাধ্যমে। আমরা বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন মেনে চলি এবং আন্তর্জাতিক সেরা অনুশীলনগুলো অনুসরণ করি।
pktk শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। আমরা বিশ্বাস করি যে অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা ব্যবহারকারীদের প্রতি অসম্মানজনক। নিচে বিস্তারিতভাবে জানানো হলো কোন কোন পরিস্থিতিতে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
| তথ্যের ধরন | কখন সংগ্রহ হয় | উদাহরণ |
|---|---|---|
| পরিচয়মূলক তথ্য | নিবন্ধনের সময় | নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ |
| যোগাযোগের তথ্য | নিবন্ধনের সময় | মোবাইল নম্বর, ইমেইল |
| আর্থিক তথ্য | লেনদেনের সময় | পেমেন্ট নম্বর, লেনদেন আইডি |
| ডিভাইস তথ্য | অ্যাপ ব্যবহারের সময় | ডিভাইস মডেল, OS সংস্করণ |
| ব্যবহার তথ্য | গেমিংয়ের সময় | বেটিং ইতিহাস, গেম লগ |
| অবস্থানগত তথ্য | অ্যাপ ব্যবহারের সময় | দেশ ও বিভাগ (শহর নয়) |
pktk সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও প্রয়োজনীয় কারণে ব্যবহার করে। আমাদের লক্ষ্য হলো আপনাকে সর্বোত্তম গেমিং অভিজ্ঞতা দেওয়া এবং একই সাথে আপনার তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখা। নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো কোন কাজে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
pktk আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।
pktk কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে — এবং তা সবসময় আপনার সেবার মান উন্নয়নের উদ্দেশ্যে।
কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। pktk বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন, তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে পরিষেবায় সমস্যা হতে পারে।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকি | লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখা | সেশন শেষে মুছে যায় |
| কার্যকরী কুকি | ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখা | ৩০ দিন |
| বিশ্লেষণ কুকি | ওয়েবসাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ | ৬ মাস |
| পারফরম্যান্স কুকি | পেজ লোডিং গতি উন্নয়ন | ১ বছর |
প্রথমবার আমাদের সাইটে প্রবেশ করলে আপনাকে কুকি সম্মতির বিষয়টি জানানো হবে। আপনার সম্মতি ছাড়া অপরিহার্য কুকি ছাড়া অন্য কোনো কুকি সেট করা হবে না।
pktk-র প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্য সম্পর্কে নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলোকে সম্পূর্ণ সম্মান করি এবং আপনার অনুরোধে দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
pktk আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪ ঘণ্টা প্ল্যাটফর্ম পর্যবেক্ষণ করে এবং যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেয়।
pktk সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছরের নিচে) তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়াকরণ করি না। আমাদের নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হয়।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার সকল প্রশ্নের উত্তর দিতে সদা প্রস্তুত। আমরা প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।
আমরা শুধু কথায় নয়, কাজেও আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
আপনার প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষ কেউই মাঝপথে আপনার তথ্য দেখতে পারবে না।
আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করি না। আপনার তথ্য শুধুই আপনার সেবায় ব্যবহৃত হয়।
কোন তথ্য সংগ্রহ করা হচ্ছে ও কেন — সব কিছু স্পষ্টভাবে জানানো হয়। কোনো লুকানো শর্ত বা ধূসর এলাকা নেই আমাদের নীতিতে।
আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন। আমরা আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া সব তথ্য সরিয়ে দেব।
কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাব এবং তাৎক্ষণিক সুরক্ষা ব্যবস্থা নেব।
প্রতি ৬ মাসে একবার তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দিয়ে আমাদের সম্পূর্ণ সিস্টেম অডিট করানো হয় যাতে আপনার তথ্য সর্বদা নিরাপদ থাকে।